apo-rots Privacy Policy

The protection of the personal data of users and customers is of the highest priority for apo-rot. The Privacy Policy of apo-rot is in accordance with the applicable legal provisions of the Federal Data Protection Act. This privacy statement explains what information is stored by apo-rot and how it is used.

Automatic access data Storage

Each time a user visits the websites of apo-rot, the automatically accessed data of the operation are stored in a log file. This is to provide general information such as the page/s visited, the file, the name of the file, date and time of the call, the amount of data transmitted, the protocol used and the broadcast by Internet browsers descriptions and possibly the operating system.

This general information is anonymous, i.e. is not stored with their optionally present personal data on apo-rot servers and also not be merged it in any other way. They are evaluated for statistical purposes only and used to improve the content and functionality of the website. No transfer of such data to third parties for other commercial or non-commercial purpose takes place. There is a maximum storage time of 4 weeks of the access information.


This website uses Cookies. A cookie is a text file with an identification number that is transmitted during the use of the website along with the other requested data to the users computer and stored there. The file will be kept there for later access and is used for the user authentication.

Cookies are non-executable programs and therefore present no risk to the computer. Cookies contain no personally identifiable data, so the protection of privacy is ensured. Depending on the settings of the web browser, these cookies are accepted automatically. These setting can be changed and the storage of cookies deactivated, then the user will be notified when a cookie is sent. In the event of deactivation of the automatic receipt of cookies, some functions of the website may be restricted.

The site of apo-rot uses temporary or so-called "Session" cookies. "Session" are valid only for the duration that the user is on the website and are automatically deleted on closing the browser. apo-rot has links to other sites where cookies may also be used.

When using the user account, entering login data and in the placement of orders on this website, persistent cookies are used for access control. These are valid for 3 months. They allow the user to browse all customer areas of apo-rot site and the select of goods for the shopping cart, without having to log in again repeatedly. Instead of prompting the user to re-enter the login information, the cookie file is sent by the browser to the server and accepted as proof of identity.
An equally persistent cookie with a maturity of 3 months will be used to compile internal statistics of the web site.

Privacy when ordering goods and receiving newsletters (see. § 9 of apo-rot Conditions)

As part of the order process apo-rot collects personal data of the customer (standard data) in order to execute out the order. The following customer data will be collected, stored and used: name, address, email address, birth date, telephone number, fax number, if necessary (for pharmaceutical clarifications) as well as in the case of payment by direct debit, the information about the account number, if applicable another bank data for credit card payments.

apo-rot checks the standard data entered by the customer. For purposes of identity and credit check, a query at the company SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden and / or the company arvato infoscore GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden.

For the delivery of the goods by external service providers, apo-rot communicates the necessary information (receiver name, delivery address, and possibly: persons authorized to receive) to these companies. If the delivery of a medication is on the presentation of a prescription, for the purpose of Health Care insurance payment or refund, apo-rot will terms of the statutory health insurance regulations, on behalf the customer, transfer the data. Incidentally, personal customer information from the apo-rot online shop, without the prior express consent of the customer, is passed not to third parties. apo-rot does not trade data for the purpose of address marketing.

If a visitor to our shop wishes to receive the e-mail newsletter offered by apo-rot without placing an order, they can subscribe by clicking on the corresponding button on the website. The customer hereby agrees that the apo-rot newsletter will be sent to the specified e-mail address on a regular basis. The e-mail address is checked that the customer is the owner of the given e-mail address or that the owner agrees to receive the newsletter. The consent to send the newsletter can be withdrawn at any time free of charge and without giving reasons by sending a message to apo-rot or via the unsubscribe link at the end of each e-mail newsletter.

If apo-rot receives the users e-mail address in connection with the sale of a product, apo-rot may use it to promote its own similar products. The user may object to the use of his e-mail address for this purpose at any time, without incurring any costs other than the transmission costs according to the basic tariffs (for sending a corresponding message to apo-rot). To object, send a message to: die Apotheke am Rothenbaum, Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburg or to info@apo-rot.de. The objection can also be made by clicking on the unsubscribe link at the end of each advertising e-mail.

The data of the individual orders remain in password-protected user account on this Website and is available to customer at anytime for, in particular to the tracking of orders of already purchased products. The customer view and edit on their account the standard data as well as the chosen password at any time on this website: "My apo-rot"), under the heading "My Account".

A customer may at any time to delete his account and all related data, by notifying by post the Apotheke am Rothenbaum, Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburg or by email info@apo-rot.de. Here, all customer data are apo-rot immediately deleted, provided their use is not necessary to manage a Order or apo-rot is obliged to keep financial data due to tax regulations (§ 147 AO). In both cases, the data is sealed and deleted as soon as possible.

Verwendung des Analysetools "Piwik"
Die Internetseiten von Apo-Rot verwenden Piwik – dabei handelt es sich um einen sogenannten Webanalysedienst. Piwik verwendet ebenfalls Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Zu diesem Zweck werden die durch das Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich der gekürzten IP-Adresse des Nutzers) an den Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert. Dies dient der Verbesserung der Internetseite. Die IP-Adresse des Nutzers wird bei diesem Vorgang anonymisiert, so dass dieser anonym bleibt. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite durch den Nutzer werden nicht an Dritte weitergegeben. Der Nutzer kann der Verwendung von Cookies durch die besagte Einstellung seiner Browsersoftware verhindern, in diesem Fall können aber ggf. nicht sämtliche Funktionen der Internetseite genutzt werden.
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Verwendung des Analysetools "Google Analytics"
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Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/.

Nutzung von Facebook Custom Audiences
Diese Website verwendet den Facebook Pixel und die Funktion "Custom Audiences" der Facebook Inc. ("Facebook"). Diese Funktion dient dazu, Besuchern dieser Webseite im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen ("Facebook-Ads") zu präsentieren. Hierzu wurde auf dieser Website das Facebook Pixel von Facebook implementiert. Über dieses Pixel wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server u.a. übermittelt, dass Sie diese Website besucht (incl. der Information welche Produkte Sie für welche Umsätze gekauft haben) und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu, wenn Sie ein Facebook Kunde sind. Wenn Sie anschließend unsere Seiten besuchen, wird über das Trackingpixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch u.a. von Ihrem Browser die Information, dass von Ihrem Endgerät (z.B. Ihrem PC) unsere Seite aufgerufen wurde. Wenn Sie Facebook-Nutzer sind, kann Facebook hierdurch den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ebenso kann Facebook anschliessend erkennen, ob eine Facebook-Werbeanzeige wirkungsvoll war, ob es also z.B. zu einem Online-Kaufabschluss gekommen war. Wir und gfls. auch unsere Kooperationspartner erhalten von Facebook hierzu ausschließlich statistische Daten ohne Bezug zu einer konkreten Person. Dies geschieht zu Zwecken der Werbewirkungs-, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Internetseite. Die Nachverfolgung mithilfe des Pixels erfolgt in einer Weise, die uns nicht ermöglicht, Sie als Person zu identifizieren und markiert User nur in für uns anonymisierter Form als Besucher unserer Internetseite. Facebook setzt dazu Cookies ein. Facebook speichert und verwendet die mithilfe des Pixels erhobenen Daten. Dies geschieht wenigstens teilweise auch außerhalb des räumlichen Geltungsbereichs der EU-Datenschutzvorschriften. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Alternativ können Sie die Remarketing-Funktion "Custom Audiences" unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ de-aktivieren. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Nutzung von usemax
Diese Website nutzt den Service von usemax advertisement, ein Angebot der Emego GmbH, Centroallee 263, 46047 Oberhausen, damit durch das Setzen von Cookies Besuchern dieser Webseite interessenbezogene Werbeanzeigen auf anderen Websites präsentiert werden können. Personenbezogene Daten werden mit Hilfe der Cookies nicht erhoben. Folgende Daten werden dabei anonym gespeichert:

  • Die URL und die Uhrzeit des Werbemittelaufrufs (bei Display-Kampagnen)
  • Der Klick auf das Werbemittel und ggf. die nachfolgende Transaktion (z.B. Kauf eines Produktes)
  • Die jeweiligen Kampagneninformationen (über das usemax-Pixel übergeben)
  • Die Nutzerherkunft durch Analyse der IP-Adresse.
Hierbei wird die IP-Adresse mit einer Geo-Datenbank abgeglichen und die Herkunft bzw. das Land, Bundesland und die Stadt des Nutzers ermittelt. Die IP-Adresse wird anschließend verworfen und nicht gespeichert.
Usemax verpflichtet sich, die Bestimmungen des Deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Teledienste Datenschutz Gesetzes (TDDSG) und alle anderen datenschutzrechtlichen Vorschriften einschl. gegebenenfalls künftiger europäischer Datenschutzgesetze, insbesondere solche hinsichtlich der Wahrung des Datengeheimnisses, zu beachten.
Dem Nutzer wird unter folgendem Link außerdem die Möglichkeit gegeben sich mit Hilfe eines Opt- Out Cookies von zukünftigen Werbemaßnahmen auszuschließen: Opt-Out

Verwendung von DoubleClick
Doubleclick by Google ist eine Dienstleistung von Google. Doubleclick by Google verwendet Cookies um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Da die Cookies keine personenbezogenen Daten enthalten, wird keine Verbindung zu Ihren persönlichen Daten hergestellt. Jedoch ermöglichen die Cookies Google und seinen Partner-Internetseiten die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Internetseiten.
Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Keinesfalls wird Google ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen. Durch die Nutzung unserer Webseiten erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google und der zuvor beschriebenen Art und Weise der Datenverarbeitung sowie dem benannten Zweck einverstanden.
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Erstellung von pseudonymisierten Benutzerprofilen insbesondere durch "On-Site-Tracking"
Apo-rot legt zur Ermöglichung personalisierter Werbung und der Marktforschung pseudonymisierte Nutzungsprofile von eingeloggten Nutzern der Internetseite an. In diesen Nutzungsprofilen wird das Klickverhalten auf den Internetseiten von apo-rot (aufgerufene Artikel und Shop-Kategorien, Dauer des Verbleibs auf der Artikelseite, zum Warenkorb hinzugefügte Artikel, erfolgreich abgeschlossene Schritte des Bestellvorgangs, Bestellungen) und die vom Nutzer bereits gekauften Artikel erfasst. Dadurch kann apo-rot verfolgen, welche Internetseiten der Kunde besucht, und welche Aktionen er dort vorgenommen hat. Die dabei erlangten Daten nutzt apo-rot zur Anzeige personalisierter Werbung und - unter Beachtung der Vorgaben des Abschnitts "Datenschutz bei Warenbestellungen, Newsletter (vgl. §9 der apo-rot AGB)" dieser Datenschutzerklärung - zum Versand von E-Mail-Werbung. Die Nutzungsprofile werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Zur Erstellung von Nutzungsprofilen werden auf der apo-rot Website auch Tracking-Pixel Dritter eingesetzt ("On-Site-Tracking"). Dabei handelt es sich um kleine, nicht sichtbare Grafiken. Wird eine Internetseite von einem eingeloggten Nutzer der apo-rot Internetseite geöffnet, wird das Zählpixel von einem Server eines Dritten geladen und mit einem Pseudonym des Kunden und ggf. zusätzlich mit einer Cookie-ID bei diesem Dritten gespeichert und ausgewertet. Dieser Dritte nutzt die Daten nur im Auftrag und nach Weisung von apo-rot und nicht zu eigenen Zwecken.
Der Nutzer kann einer Erstellung o.g. Nutzungsprofile zu zuvor beschriebenen Zwecken jederzeit widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie jederzeit hier vornehmen: Opt-out. Alternativ können Sie auch durch eine Nachricht an die Apotheke am Rothenbaum, Rothenbaumchaussee 76, 20148 Hamburg oder an info@apo-rot.de Ihren Widerspruch ausüben. Ein Widerspruch der Verwendung von Nutzungsprofilen gilt gleichzeitig als Widerspruch der werblichen Verwendung der E-Mail-Adresse des Nutzers.

Nutzung von Kupona
Wir verwenden auf unseren Webseiten "KUPONA", eine Technologie zur optimierten Auslieferung von Werbekampagnen von der KUPONA Media GmbH, Frankfurter Straße 8 D-36043 Fulda. KUPONA verwendet sog. Cookies, um die Anzeige und Auslieferung von Werbemitteln auszusteuern. Dazu werden anonymisierte Informationen temporär auf dem Computer des Users gespeichert und vom Browser des Users ausgewertet. Auf diese Weise kann KUPONA u.a. die Werbemittelhäufigkeit, das sog. Frequency Capping, aussteuern, welche verhindert, dass ein User immer wieder die gleiche Werbung sieht oder die CPC-User-Sperre, die verhindert, dass ein User ein Banner noch einmal angezeigt bekommt, dass bereits geklickt wurde. Darüber hinaus setzt KUPONA ein weiteres Modul zum Re-Targeting ein, in diesem Fall wird das Cookie verwendet um anonymisierte Bewegungsmuster zu erfassen und so die Werbung auf die User-Interessen maßzuschneidern. User bekommen dann Werbung angezeigt, wofür sie sich wahrscheinlich interessieren könnten. Es wird dabei kein Rückschluss auf den Nutzer gezogen. In den Cookies werden ausschließlich um numerische IDs und oder sog. Timestamps (Zeitstempel) gespeichert, die keinerlei Personenbezug zulassen. Alle Informationen verfügen zudem über ein Verfallsdatum, die meisten von wenigen Minuten, Stunden oder Tagen, nachdem diese Informationen durch den Browser automatisch gelöscht werden. Sie können der Nutzung ihrer Nutzerdaten hier widersprechen: Opt-Out

Nutzung von Criteo
Diese Webseite verwendet eine Technologie von Criteo (Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, München). Es werden Informationen über das Surfverhalten der Webseitenbesucher zu Marketingzwecken in rein anonymisierter Form gesammelt und hierfür Cookies gesetzt. Criteo kann so das Surfverhalten analysieren und anschließend gezielte Empfehlungen als passendes Werbebanner anzeigen, wenn andere Webseiten besucht werden. Die von Criteo gesammelten Daten werden lediglich zur Verbesserung des Werbeangebots genutzt. Die Browser-Cookies vollziehen insbesondere die Produkte nach, die sich der Nutzer auf der Partner-Website, für die Criteo Werbemittel liefert, angesehen hat, beziehungsweise die Seiten, die er besucht hat. Criteo verwendet sog. Tracking Pixeln zur Übertragung von anonymen Daten vom Webangebot seiner Partner auf die Server von Criteo. Criteo erfasst nur anonyme Daten über anonyme Cookies oder vergleichbare Identifikatoren, die gfls. folgendes aufzeichnen:
  • Ereignisse im Zusammenhang mit Ihren Aktivitäten auf unserer Website (z.B. die Zahl der angesehenen Seiten, die betrachteten Produkte auf der Seite, Fortschritt im Bestellvorgang, Abschluss der Bestellung, die in den Warenkorb gelegten Produkte Gekaufte Produkte, Gesamt-Bestellwert).
  • Informationen in Bezug auf Ihr Gerät (Geräteart, Betriebssystem, Version)
  • und Ereignisse in Bezug auf die Criteo-Adserving-Aktivitäten wie z.B. die Zahl der Ihnen angezeigten Werbemittel
Wenn Sie dem Einsatz dieser Technologie widersprechen möchten, so dass Sie keine Werbemittel von Criteo auf Ihrem aktuellen Browser und auf Browsern erhalten möchten, die mit Ihrer anonymen Kennung abgeglichen wurden, können Sie die Ausspielung von Criteo-Werbemittel hier deaktivieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer eventuellen Deaktivierung der Anzeige personalisierter Werbeanzeigen von Criteo und anderen Werbepartnern weiterhin Werbeanzeigen erhalten werden, die jedoch weniger passgenau auf Ihre Interessen/Ihr Surfverhalten abgestimmt sind.

Right to information, Customer Details deletion and correction, Data Protection Manager

apo-rot will, on request, inform customers and other users of the site, which data is stored and how it is used. Should the data in apo-red database be incorrect, apo-rot will correct them. The customer can make this request in writing to apo-rot at the address in the Site Notice of this website address or by email.

In addition, customers can view and correct, their data in apo-rot database in the User Account section of this website. For this, the customer number or e-mail address and the password or the postal code required. The customer details, the user account and all related data can at any time be deleted, by notifying us at the pharmacy at Rothenbaum, Rothenbaumchaussee 76, DE20148 Hamburg, Germany or info@apo-rot.de. apo-rot will then delete all customer data immediately, as far as their use is not necessary to manage an existing Order or apo-rot is obliged to keep due to tax regulations (§ 147 AO). In both cases, data is locked and deleted once possible.

For questions regarding personal information at apo-rot, please contact our Data Protection Officer (Datenschutzbeauftragten), Dr. Martin Willmer (northCOM GmbH)

Status: 4.2017